|
|
|
|
разработка недорогих сайтов Наверное, каждый менеджер по продажам хотя бы раз в жизни слышал от клиента пресловутую фразу: «как у Вас дорого!». Менеджеры студии NetShell в этом смысле не являются исключением. Соглашаясь с заказчиками в том, что стоимость создания сайта очень важна, мы, тем не менее, утверждаем, что занимаемся разработкой недорогих сайтов.
Понятие дорогие или дешевые можно трактовать по-разному. С одной стороны, можно провести небольшое маркетинговое исследование, обзвонить несколько студий и сравнить стоимость разработки сайтов в разных компаниях. В таком случае недорогой можно будет назвать ту студию, где разработка сайта стоит меньше чем в других. С другой стороны, логичнее было бы рассматривать не просто стоимость, а соотношение цена-качество. Конечно, это гораздо сложнее, особенно учитывая неоднозначность понятия «качество создания сайта». Но ведь в жизни мы всегда учитываем качество и функциональность продукта, говоря о его цене. Мы не удивляемся тому, что импортные автомобили стоят дороже отечественных, и многие из нас предпочтут купить иномарку, несмотря на двукратную разницу в цене. Наш выбор будет обусловлен тем, что, несмотря на номинальную дороговизну иномарки, мы понимаем, что по соотношению цена-качество она выигрывает у отечественного автомобиля и в свете будущих расходов на ремонт и топливо иномарка обойдется дешевле российского авто. Мы предлагаем рассматривать понятия дорогих и недорогих сайтов в совокупности с их окупаемостью. Разработка интернет сайта, как и любое другое вложение в бизнес должно принести дополнительную прибыль, иначе его создание будет невыгодно компании. При этом разработка недорогого сайта должна за адекватный срок окупаемости вложений принести прибыль, превышающую стоимость его создания. Мы отдаем себе отчет в том, что оценка окупаемости разработки веб сайта сложный процесс, так как для этого необходимо оценить прибыль, которую приносит разработка нового сайта компании. Покажем, как это можно сделать, на примере разработки недорогого сайта с функцией online заказа для небольшой торговой компании. Одной из главных задач разработки сайта была автоматизация работы отдела продаж и снижение оперативной нагрузки на менеджеров по работе с клиентами. Будем считать, что в отделе продаж компании работают три менеджера, и каждый из них заключает в среднем две сделки в день. Создание современного сайта следующим образом отразилось на работе отдела продаж. Во-первых, клиент получил возможность ознакомиться с подробным каталогом и прайс-листом продукции компании на корпоративном сайте. Как следствие уменьшилось количество входящих звонков от клиентов, имеющих технические вопросы по продукции или вопросы по стоимости. Если предположить что каждый второй клиент, звонящий в компанию, совершает покупку, то количество таких входящих звонков будет около четырех в день на каждого менеджера. Средняя длительность одного звонка оценим, как три минуты. В таком случае разработка сайта компании сэкономит двенадцать часов работы одного менеджера в месяц. Во-вторых, если клиент принял решение о покупке продукции, то он может сделать это двумя способами. Кроме привычного телефонного звонка в компанию, он имеет возможность заказать товар на сайте компании через форму online заказа. Это особенно удобно для тех, кто хочет приобрести несколько наименований продукции. В таком случае в процессе изучения каталога на сайте компании заказчик может помещать нужные товары в корзину. В процессе заказа клиент редактирует корзину, удаляет или изменяет количество продукции и оставляет данные о себе и реквизиты своей компании. В это же время менеджер по работе с клиентами получает заказ в удобной форме по электронной почте или в модуле администрирования сайтом. Аналогичным образом подсчитаем экономию рабочего времени сотрудников отдела продаж вследствие разработки недорого сайта компании. Длительность согласования позиций по телефону оценим также тремя минутами. Таким образом, экономия времени работы менеджеров по работе с клиентами вследствие автоматизации процесса выбора товара и заказа продукции составит шесть человеко-часов. Третья статья прибыли, которую приносит разработка технического сайта, связана с модулем автоматического генерирования финансовых документов, который установлен на сайте компании. Во время заказа продукции программа генерирует счет, выписанный на данного заказчика, содержащий заказанную продукцию. Заказчик может распечатать счет со своего компьютера или послать его в банк по электронной почте. В свою очередь в модуле администрирования сайтом автоматически генерируется готовая накладная на продукцию, которую менеджер отдает клиенту после отгрузки товара. Время, которое тратит менеджер на выписывание счета и накладной, а также на отправку счета клиенту, можно оценить пятью минутами. В этом случае экономия составит десять часов. Итого экономия времени сотрудников отдела продаж составила 28 часов в месяц. Стоимость человеко-часа сотрудника складывается из его зарплаты (1000$) и расходов, связанных с его содержанием и организацией рабочего процесса, таких как аренда рабочего места, амортизация офисной мебели и компьютеров, оплата отпуска и социального пакета. Если предположить, что час работы менеджера обходится компании в 350р. то экономия на содержании отдела продаж составит около 10000 рублей в месяц. Полученные результаты позволяют нам говорить о том, что основным видом деятельности нашей компании является разработка недорогих сайтов. Стоимость создания корпоративного сайта с функцией online заказа и документооборота в нашей студии составит около 40 000 р. При этом экономия денежных средств только за счет экономии рабочего времени менеджеров по работе с клиентами составит около 10 000 р. То есть расходы на создание сайта окупаются за четыре месяца. Я думаю, Вы согласитесь, что назвать такой сайт дорогим очень сложно. |
|
|
|
|
|
||||||||||
